Supprimer mon compte Fanimir
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Notre équipe la traite sous 15 jours et vous prévient par e-mail.
Faire la demande
- Depuis l'application Fanimir (Android) : Plus › Paramètres › Compte › Clôturer…, puis saisissez votre mot de passe.
- Sans l'application : écrivez à [ADRESSE E-MAIL DU SUPPORT] depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
Ce qui est supprimé
- Votre espace personnel et tous ses fichiers, dossiers, aperçus et liens publics.
- Les workspaces d'équipe dont vous êtes le seul membre.
- Votre photo de profil, vos exports et vos sessions (vous êtes déconnecté partout).
- Votre nom et votre adresse e-mail : le compte est anonymisé et ne peut plus être utilisé.
Ce qui est conservé
- Factures payées, paiements et avoirs, avec le nom indiqué au moment de l'achat : obligation comptable.
- Les fichiers que vous avez déposés dans le workspace d'équipe d'une autre personne : ils restent dans ce workspace et reviennent à son propriétaire.
- Les adresses IP et types d'appareil du journal de sécurité, 12 mois au plus.
Si vous êtes propriétaire d'un workspace d'équipe qui a d'autres membres, transférez-le ou retirez ses membres avant la suppression : nous vous contacterons si c'est le cas.
Un abonnement en cours s'arrête à la suppression, sans remboursement de la période entamée.
Et si je reviens ?
Vous pourrez créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail. Il démarrera vide : rien de l'ancien compte ne peut être récupéré.